Bestellbestätigung für mehr Übersichtlichkeit

Ihre Sicherheit für einen reibungslosen Ablauf Ihres Einkaufs

Alle eingegangenen Bestellungen werden immer bestätigt.

Wie läuft die Bestätigung ab?

• E-Shop-Bestellungen werden automatisch bestätigt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden.
• Bestellungen auf anderem Weg (telefonisch, per E-Mail, bei persönlichem Besuch) geben wir in unser internes System ein, anschließend erhalten Sie die Bestätigung per E-Mail.

Was enthält die Bestellbestätigung?

• Übersicht aller bestellten Positionen, inklusive Bezeichnungen, Mengen, Preisen und Einheiten (einschließlich Grundpreis und Ihrem Kundenpreis)
• Bild bei Standard-Lagerartikeln zur besseren Orientierung (bei E-Shop-Bestätigungen befindet sich unter dem Artikelnamen ein Link zur Produktseite)
• Voraussichtliches Versanddatum oder Abholbereitstellung
• Informationen zur gewählten Versandart und Zahlungsweise
• Ihre interne Bestellnummer
• Daten für das Steuerdokument (z. B. Rechnungs- und Lieferadresse, variable Symbolnummer)

Warum ist das für Sie wichtig?

• Sie haben die Sicherheit, dass wir Ihre Bestellung korrekt erfasst haben
• Sie können alle Angaben vor dem Versand einfach überprüfen
• Missverständnisse oder Verzögerungen werden vermieden
• Die Bestätigung kann an Kolleg:innen weitergegeben oder in Ihr System übernommen werden

Eine detaillierte Übersicht Ihrer bisherigen Bestellungen finden Sie nach dem Login in unseren Kundenbereich.